南航迴應超售致女子無法登機 南方航空公司超售合理嗎?
2022-08-26 08:35 藍天看財經
8月23日14時許,一女子在武漢天河國際機場大喊稱,因航空公司超售機票致自己無法登機。
女子表示自己1點鐘就到了機場,在沒有誤機的情況下卻不準登機。目擊者稱,當時女子請大家拍視頻幫助她。不久後,現場工作人員將其帶走。
今天,南方航空方面迴應稱,當天已經爲該女子改簽其它航班,並作出650元經濟補償。
據極目新聞消息,南方航空已爲該女子改簽了另外一趟中轉航班,從武漢飛廣州中轉再到貴陽,當天晚上也抵達了目的地貴陽。此外,南方航空作出650元的經濟賠償,女子接受這樣的處理結果。
有業內人士稱,旅客購票後可能因各種原因無法正常登機成行,航空公司爲了避免航班座位浪費,會適當超售機票,這是國際航空界的通行做法。對於已經購買機票,因超售無法成行的旅客,航空公司會幫助他改簽其它航班或者酌情採取相應的補救。
一般來說,超售在換登機牌的時候就告知了,該賠錢賠錢,該改簽改簽,到登機口才知道登不了機的情況很少見。
也有網友質疑,即便旅客購票後放棄登機,你航空公司也沒少賺錢,憑什麼超售呢?